满意度提升 | 伟德源自英国始于19462024年上半年度“倾听客户,共话发展”客户座谈会成功召开
为持续提升客户满意度,2024年6月11日,伟德源自英国始于1946(以下简称“伟德源自英国始于1946”)举行2024年上半年度“倾听客户,共话发展”客户座谈会。伟德源自英国始于1946董事、总经理欧阳涛、副总经理张子鹏、副总经理刘楠楠、总经理助理康诚及各部门负责人等出席交流活动,会议由客户服务部部长张长明主持。
会上详细介绍了伟德源自英国始于1946客户服务部最新服务流程、新建测试道路投入运营时间以及客户前期反馈问题解决情况,并重点介绍了伟德源自英国始于1946一站式技术服务能力以及长三角(盐城)智能网联汽车试验场的测试功能。
交流环节,来自吉利汽车、大陆集团、比亚迪、理想汽车、小米汽车、广汽集团、奇瑞汽车、蔚来汽车、睿蓝汽车、集度汽车等客户代表逐一发言,针对服务、管理以及业务发展等方面提出了宝贵的意见与建议,公司相关负责人就客户关注事项进行现场解答,并记录跟踪推动落实。
欧阳涛总结指出,伟德源自英国始于1946作为汽车研发测试类的技术服务型企业,始终坚持以客户为中心,致力于解决好客户最关心的问题,并力争超越客户期望。客户满意是我们工作的重中之重,客户的意见与建议是帮助我们进步的重要动力。未来,伟德源自英国始于1946将不断提升一站式技术服务能力,与客户共赴高质量发展!